[:he]
הסדרי נגישות ברשת מלונות סמארט
רשת מלונות סמארט פועלת רבות להנגיש את שירותיה לציבור האנשים עם מוגבלות במטרה להעניק חווית שירות העונה לצרכיהם הייחודיים.
אנו פועלים על פי המוגדר בתקנות נגישות השירות באופן הדרגתי עבור כלל מלונות הרשת.
נציגי שירות הלקוחות ישמחו לספק מידע מפורט עבור הסדרי הנגישות הקיימים בכל אחד ממלונות הרשת.
במסגרת החוק, פועל, ברשת רכזת נגישות: נטלי דוידוב
במידה ונתקלתם בבקשות מיוחדות בנושא נגישות נשמח אם תפנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:
– בטלפון: 08-6588884
– בדואר אלקטרוני: natali@smarthotels.co.il
הצהרת הנגישות מעודכנת לתאריך 25.12.2023
במידה וישנן שאלות, הצעות לשיפור, נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע.
נגישות באתר Smart Hotels
"רשת מלונות סמארט" מתחייבת לספק לקהל הרחב הגולש באתר, תוכן נגיש ולכן אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות ככל שניתן. האתר מותאם לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA). בקישורים תמצאו את פירוט התנאים בהם עומד האתר בעברית ובאנגלית. בנוסף, האתר נבנה לפי התקן של W3C ל– CSS ו .HTML
כיצד לגלוש באתר בקלות? – ניתן לנווט קדימה באתר בעזרת כפתור ה-TAB . כדי לנווט אחורה יש ללחוץ על צירוף המקשים SHIFT + TAB. – לפני תפריט הניווט הראשי של האתר ישנו כפתור נסתר המופיע כאשר הוא מקבל את פוקוס המקלדת. לחיצה עליו תפתח מעין חלון פופ-אפ. בתוך החלון יופיע התפריט של האתר. ניתן לסגור אותו בעזרת לחיצה על כפתור – – "ESC" במקלדת או בעזרת כפתור סגירה שנמצא בסופו. ניתן לנווט בתוכו גם בעזרת חצי המקלדת הקטנים (למעלה ולמטה). – בתפריט הראשי ניתן לנווט בעזרת TAB ו– SHIFT + TAB . – בתפריט הנגישות, ישנם כפתורים לשינוי גודל הכתב, כפתורים לשינוי צבעי האתר, לצורך הקלה בצפייה, הגדלת תצוגת האתר ב 200% , הדגשת קישורים, ביטול הנגישות באתר והגדרות נוספות. – כדי להקל על הזנת מידע בתוך טפסים באתר, קיים באתר כלי עזר ייעודי, המגדיל את הטקסט בזמן ההקלדה בתוך השדות בטופס. הכלי פועל כך שהוא נפתח ונסגר באופן אוטומטי כאשר נמצאים בתוך אחד מהשדות בטופס, ואינו מפריע כלל למילוי הטופס. – את תפריט הנגישות ניתן לסגור ולפתוח באמצעות 10F
ניווט בין אזורים האתר מחולק לאזורים כגון אזור תוכן מרכזי או אזור תפריט צדדי. בתחילת כל אזור ישנה כותרת ברמה 5, המציינת את שמו של האזור אליו הגעתם. חלק מהכותרות הם גם לינקים המשמשים אתכם לדילוג מעל אותו אזור ובכך יסייעו לכם להגיע מהר יותר אל התוכן המבוקש. לדוגמה ישנה אפשרות לדלג מעל התפריט הראשי.
האתר נבדק באופן קבוע כדי להבטיח את תחזוקת נגישות האתר.
נתקלת בבעיה? ספרו לנו! אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר . כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:
– תיאור הבעיה. – סוג וגרסה של הדפדפן. – מערכת הפעלה. – סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם). – באיזה דף גלשתם? – מהי הפעולה שניסיתם לבצע? – אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.
נגישות במלונות רשת Smart Hotels
מלון גירוזלם אין
אזור המלון והחנייה :
מלון קטן עם 25 חדרים בשלוש קומות והשטח הציבורי הוא רק אזור הלובי והגג.
חדרי המלון ממוקמים בשלוש קומות, אין מעלית בבניין, עליה לחדרים באמצעות המדרגות.
שלושה מסך כל החדרים במלון נמצאים בקומת הכניסה ליד הלובי ללא מדרגות.
למלון אין חנייה , מסביב למלון יש כמה מקומות חנייה פרטיים בתשלום .
ישנו חדר אחד המותאם לנכים. ( אחד מתוך השלושה ליד הקבלה )
בעלי מוגבלויות משובצים (בתיאום מראש, ועל בסיס מקום פנוי) .
הקבלה וחדר האוכל :
ניתן להגיע באמצעות שביל מונגש אל הכניסה לקבלה.
סיוע לאורחים :
בקבלה, הממוקמת בכניסה למלון ניתן לבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים.
מלון מונטיפיורי
אזור המלון והחנייה :
מלון שקט במרכז העיר ירושלים, במלון יש 56 חדרים ממוקמים בשבע קומות . והשטח הציבורי הוא רק אזור הלובי והגג ( לשים לב הגג לא נגיש ).
יש מעלית אחת במלון שמגיעה עד קומה שש.
למלון אין חניה, אורחים חונים בחניונים בקרבת מקום בתשלום.
ישנו חדר אחד המותאם לנכים.
בעלי מוגבלויות משובצים (בתיאום מראש, ועל בסיס מקום פנוי)
הקבלה וחדר האוכל :
ניתן להגיע באמצעות שביל מונגש אל הכניסה לקבלה , החדר אוכל נמצא גם כן באותו קומה ( אזור הלובי במלון משמש גם אזור לאוכל במיוחד למוגבלים שמתקשים להעלות על המדרגות ).
בחדר האוכל קיימים שולחנות נגישים .
סיוע לאורחים :
בקבלה, הממוקמת בכניסה למלון ניתן לבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים.
מלון אייל
אזור המלון והחנייה :
מלון יפה במרכז העיר ירושלים, במלון יש 68 חדרים ממוקמים בארבעה קומות .
סה"כ קומות במלון תשע קומות ( שתי קומות תת קרקעיים פלוס קומת הכניסה פלוס קומת החדר אוכל פלוס ארבעה קומות לחדרי האורחים פלוס קומת הגג).
יש שתי מעליות במלון ( אחת מהן מגיעה עד לחניה בקומה מינוס אחד )
למלון יש 16 מקומות חנייה רגילים וחניה אחת לנכים , ( כל מקומות החניה הם על בסיס מקום פנוי ,אורחים שמגיעים לאחר תפיסת כל מקומות החניה במלון, חונים בחניונים בקרבת מקום בתשלום ).
החניון במלון הוא חניון תת קרקעי נגיש ( שתי קומות מתחת לקומת הכניסה ) .
ישנם שני חדרים המותאמים לנכים.
בעלי מוגבלויות משובצים (בתיאום מראש, ועל בסיס מקום פנוי)
הקבלה וחדר האוכל :
ניתן להגיע באמצעות שביל מונגש אל הכניסה לקבלה , החדר אוכל נמצא בקומה ראשונה -ישנה מעלית.
בחדר האוכל קיימים שולחנות נגישים.
שטח ציבורי :
אזור הלובי וגג המלון היפה אלו שתי המקומות שמשמשות שטח ציבורי לאורחי המלון ( שניהם נגישים ).
סיוע לאורחים :
בקבלה, הממוקמת בכניסה למלון ניתן לבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים.
מלון lago
אזור המלון והחנייה
מלון לאגו משתרע על שטח של כ –דונם. חדרי המלון בקומות המלון
קומה ראשונה – 101 ועד 111
קומה שנייה – 201 ועד 214
קומה שלישית 301 ועד 314
והשטחים הציבוריים פזורים בקומת הלובי 980 מטרים – כולל חדר האוכל.
ובקומת הגג פינות ישיבה עם נוף לעיר ולכנרת – קומה רביעית
ואת כולם מקשרת מעלית.
כל חדרי המלון ממוקמים בקומות וישנה הגישה בעלייה במעלית ו/או בחדר מדרגות, בהתאם לקומה הרצויה.
למלון מספר רב של חניות כולן נגישות לנכים, החנייה במלון אינה כרוכה בתשלום.
ישנם 2 חדרים המותאמים לנכים – בקומה ראשונה, ובקומה שלישית.
הקבלה וחדר האוכל
בחדר האוכל קיימים שולחנות נגישים הכוללים שטח חופשי לכיסאות גלגלים.
סיוע לאורחים
בקבלה, הממוקמת במבנה המרכזי בקומת הקרקע, קומת הלובי, ניתן לבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים, לדוגמא:
הזזת ריהוט בחדר, מילוי טפסים, נשיאת ציוד לחדר האירוח, התמצאות ברחבי המלון, הגשת מזון בחדרי האוכל.
מלון סוויטות רמון
אזור המלון והחנייה
חדרי המלון מחולקים ל2 בניינים, מבנה ראשי בעל 3 קומות ללא מעלית, בחדרים בקומת הקרקע הגישה כרוכה בעליית כ- 5 מדרגות. במבנה השני יש 4 קומות עם מעלית, במבנה זה יש חדר המותאם לנכים.
מול המלון קיימת חניה ציבורית הכוללת חניות נכים, החנייה כרוכה בתשלום.
הקבלה וחדר האוכל
הקבלה וחדר האוכל נמצאים במבנה הראשי של המלון.
מכל החניות ניתן להגיע באמצעות שביל מונגש אל הכניסה לחדר האוכל ולקבלה.
ישנה כניסה לחדר האוכל, נגישה לנכים, ואליה ניתן להגיע באמצעות שביל מונגש. ישנם שירותי נכים במבנה של הקבלה וחדר האוכל.
במבנה המרכזי במלון מצויים הקבלה, לובי, שירותים (כולל שירותי נכים), כלל המקומות המצוינים – נגישים לנכים בכיסא גלגלים.
בעלי מוגבלויות משובצים (בתיאום מראש, ועל בסיס מקום פנוי) בחדרים המותאמים לכך.
סיוע לאורחים
בקבלה, הממוקמת במבנה המרכזי בקומת הקרקע, ניתן לבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים, לדוגמא:
הזזת ריהוט בחדר, מילוי טפסים, נשיאת ציוד לחדר האירוח, התמצאות ברחבי המלון, הגשת מזון בחדרי האוכל.
בחדר האוכל קיימים שולחנות נגישים הכוללים שטח חופשי לכיסאות גלגלים.
מלון אבן דרך
אזור המלון והחנייה
מלון אבן דרך ממוקם ב2 הקומות העליונות של מתחם אבן דרך במצפה רמון.
26 חדרים ממוקמים בקומה הראשונה ו14 בקומה השניה. הגישה לחדרים באמצעות מעליות.
סביב מבנה המלון קיימת חניה ציבורית הכוללת חניות נכים, החנייה כרוכה בתשלום.
ישנו חדר אחד המותאם לנכים.
לובי ומרפסת
בקומה הראשונה במבנה קיים לובי הנגיש לכיסא גלגלים עם שולחנות ומקומות ישיבה ובו שירותי נכים.
המרפסת ממוקמת בקומה השנייה ובה פינות ישיבה, עם גישה לכסא גלגלים.
בעלי מוגבלויות משובצים (בתיאום מראש, ועל בסיס מקום פנוי) בחדרים המותאמים לכך.
סיוע לאורחים
בלובי בקומה הראשונה ישנו טלפון באמצעותו ניתן להתקשר לקבלה במלון רמון ולבקש בכל עת את עזרת הצוות בנושאים שונים, לדוגמא:
הזזת ריהוט בחדר, מילוי טפסים, נשיאת ציוד לחדר האירוח והתמצאות ברחבי המלון.
[:en]
The Smart Hotels chain works hard to make its services accessible to the public of people with disabilities in order to provide a service experience suited to their unique needs.
We operate according to what is defined in the service accessibility regulations in a gradual manner for all chain hotels.
The customer service representatives will be happy to provide detailed information for the existing accessibility arrangements at each of the chain's hotels.
Within the framework of the law, an accessibility coordinator works in the network: Nathalie Davidov
If you come across special requests regarding accessibility, we will be happy if you contact us in one of the following ways:
– by phone: 08-6588884
– By e-mail:natali@smarthotels.co.il
The accessibility statement is updated as of 12.25.2023
If there are any questions, suggestions for improvement, we will be happy to be at your disposal and help.
Accessibility on the Smart Hotels website
The "Smart Hotels” chain undertakes to provide the general public browsing the site with accessible content; therefore, we are working to update and implement the accessibility rules, in accordance with the principles of the accessibility standard as much as possible. The site is adapted to the accessibility requirements of the W3C organization for level 2 (AA). In the links you will find the details of the site's conditions in Hebrew and English. In addition, the site was built according to the W3C standard for CSS and HTML.
How to use the site easily? – You can navigate forward on the site using the TAB button. To navigate back, press the SHIFT + TAB key combination. – Before the main navigation menu of the site there is a hidden button that appears when it receives the keyboard focus. Clicking on it will open a kind of pop-up window. The site's menu will appear inside the window. It can be closed by pressing the – – "ESC" button on the keyboard or by using the close button at the end. You can also navigate inside it with the help of the small keyboard halves (up and down). – In the main menu you can navigate using TAB and SHIFT + TAB. – In the accessibility menu, there are buttons to change the font size, buttons to change the website colors, for ease of viewing, increasing the website display by 200%, highlighting links, canceling accessibility on the website and other settings. – To make it easier to enter information in forms on the website, there is a dedicated utility on the website, which enlarges the text while typing in the fields on the form. The tool works so that it opens and closes automatically when you are inside one of the fields in the form, and does not interfere at all with filling out the form. – The accessibility menu can be closed and opened using 10F
Navigation between areas the site is divided into areas such as a central content area or a side menu area. At the beginning of each area there is a level 5 title, indicating the name of the area you have reached. Some of the titles are also links that you use to skip over that area and thus help you get to the requested content faster. For example, there is an option to skip over the main menu.
The site is checked regularly to ensure the maintenance of the site's accessibility.
Did you encounter a problem? Tell us! We try to keep and maintain the site at the best level. If you found and/or encountered difficulties browsing the site and the issue of accessibility in particular, do not hesitate to report using the contact form. So that we can handle the problem in the best way, please include as many details as possible:
– Problem Description. – Type and version of the browser. – Operating System. – The type of assistive technology (if you used it). – Which page did you browse? – What is the action you tried to perform? – We will handle the problem and get back to you as soon as possible with details on how to handle it.
________________________________________
Accessibility in Smart Hotels chain hotels
Jerusalem Inn Hotel
Hotel area and parking:
A small hotel with 25 rooms on three floors and the public area is only the lobby area and the roof.
The hotel rooms are located on three floors, there is no elevator in the building, access to the rooms is via the stairs.
Three out of all the rooms in the hotel are on the entrance floor near the lobby without stairs.
The hotel does not have parking, around the hotel there are several paid private parking spaces.
There is one room adapted for the disabled. (one of the three near the reception)
People with disabilities are accommodated (by prior arrangement, and based on availability).
Reception and dining room:
You can reach the entrance to the reception via an accessible path.
Assistance to guests:
At the reception, located at the entrance to the hotel, you can ask for the help of the staff on various issues at any time.
Hotel Montefiore
Hotel area and parking:
A quiet hotel in the center of Jerusalem, the hotel has 56 rooms located on seven floors. And the public area is only the lobby area and the roof (note that the roof is not accessible).
There is one elevator in the hotel that goes up to the sixth floor.
The hotel has no parking, guests park in parking lots nearby for a fee.
There is one room adapted for the disabled.
Placed disabled people (by prior arrangement, and based on availability)
Reception and dining room:
You can reach the entrance to the reception via an accessible path, the dining room is also on the same floor (the lobby area of the hotel is also used as a dining area especially for the disabled who have difficulty climbing the stairs).
There are accessible tables in the dining room.
Assistance to guests:
At the reception, located at the entrance to the hotel, you can ask for the help of the staff on various issues at any time.
Eyal Hotel
Hotel area and parking:
A beautiful hotel in the center of Jerusalem, the hotel has 68 rooms located on four floors.
Total floors in the hotel are nine floors (two underground floors plus the entrance floor plus the dining room floor plus four floors for the guest rooms plus the roof floor).
There are two elevators in the hotel (one of them reaches the parking lot on the minus one floor)
The hotel has 16 regular parking spaces and one parking space for the disabled, (all parking spaces are based on availability, guests who arrive after occupying all the parking spaces in the hotel, park in parking lots nearby for a fee).
The parking lot at the hotel is an accessible underground parking lot (two floors below the entrance floor).
There are two rooms adapted for the disabled.
Placed disabled people (by prior arrangement, and based on availability)
Reception and dining room:
You can reach the entrance to the reception via an accessible path, the dining room is on the first floor – there is an elevator.
There are accessible tables in the dining room.
public area:
The lobby area and the roof of the beautiful hotel are the two places that serve as public space for hotel guests (both are accessible).
Assistance to guests:
At the reception, located in the main building on the ground floor, the lobby floor, you can always ask for the help of the staff on various issues, for example:
Moving furniture in the room, filling out forms, carrying equipment to the guest room, orientation around the hotel, serving food in the dining rooms.
lago hotel
The hotel area and parking:
The Lago Hotel covers an area of about one dunam. The hotel rooms are on the hotel floors
First floor – 101 to 111
Second floor – 201 to 214
Third floor 301 to 314
And the public areas are scattered on the lobby floor 980 meters – including the dining room.
And on the roof floor there are seating areas with a view of the city and the Sea of Galilee – fourth floor
And everyone is connected by an elevator.
All the hotel rooms are located on floors and there is access by going up in an elevator and/or in a stairwell, depending on the desired floor.
The hotel has a large number of parking lots, all of which are accessible to the disabled, parking at the hotel is free of charge.
There are 2 rooms adapted for the disabled – on the first floor and on the third floor.
Reception and dining room:
The dining room has accessible tables that include free space for wheelchairs.
Guest assistance:
At the reception, located in the main building on the ground floor, the lobby floor, you can always ask for the help of the staff on various issues, for example:
Moving furniture in the room, filling out forms, carrying equipment to the guest room, orientation around the hotel, serving food in the dining rooms.
Ramon suites Hotel
The hotel area and parking:
The hotel rooms are divided into 2 buildings, the main building has 3 floors without an elevator, in the rooms on the ground floor access involves going up about 5 steps. The second building has 4 floors with an elevator, this building has a room adapted for the disabled.
In front of the hotel there is a public parking lot that includes disabled parking spaces, parking is subject to a fee.
Reception and dining room:
The reception and the dining room are in the main building of the hotel.
From all the parking lots you can reach the entrance to the dining room and reception via an accessible path.
There is an entrance to the dining room, accessible to the disabled, which can be reached via an accessible path. There are services for the disabled in the building of the reception and the dining room.
In the main building of the hotel are the reception, lobby, toilets (including services for the disabled), all the designated places – accessible to the disabled in a wheelchair.
Persons with disabilities are accommodated (by prior arrangement, and based on available space) in rooms adapted for this.
Guest assistance:
At the reception, located in the main building on the ground floor, you can always ask for the help of the staff on various issues, for example:
Moving furniture in the room, filling out forms, carrying equipment to the guest room, orientation around the hotel, serving food in the dining rooms.
The dining room has accessible tables that include free space for wheelchairs.
Even derech hotel
The hotel area and parking:
The Even derech Hotel is located on the top 2 floors of the Even derech Complex in Mitzpe Ramon.
26 rooms are located on the first floor and 14 on the second floor. Access to the rooms via elevators.
There is a public parking lot around the hotel building that includes disabled parking spaces, parking is subject to a fee.
There is one room adapted for the disabled.
Lobby and balcony:
On the first floor of the building there is a lobby accessible to wheelchairs with tables and seating and disabled services.
The balcony is located on the second floor and has seating areas, with wheelchair access.
Persons with disabilities are accommodated (by prior arrangement, and based on available space) in rooms adapted for this.
Guest assistance:
In the lobby on the first floor there is a phone through which you can call the reception at the Ramon Hotel and ask for the staff's help on various issues at any time, for example:
Moving furniture in the room, filling out forms, carrying equipment to the guest room and orientation around the hotel.[:]
